Quienes Somos
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Política de privacidad
La última revisión de esta Política de Privacidad se publicó el 27 de julio de 2021.
En AfiliaHosting nos preocupamos por su privacidad y creemos en la transparencia. Es por eso que estamos comprometidos a ser sinceros sobre nuestras prácticas de privacidad. Solo recopilamos información personal necesaria para prestar nuestros servicios y la manejamos con cuidado y sensatez.
Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad para AfiliaHosting.com (nos referiremos a ella como el «Sitio») y nuestros otros servicios proporcionados por AfiliaHosting. («AfiliaHosting», junto con «nosotros», «nos» y «nuestro»). Nos referiremos al Sitio y a nuestros otros servicios como los «Servicios». Esta Política de privacidad describe por qué y cómo recopilamos y utilizamos la información personal de nuestros clientes y visitantes del sitio web. También describe sus opciones para elegir cómo usamos sus datos personales y cómo ponerse en contacto con nosotros con cualquier inquietud y solicitud en relación con eso.
Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre cualquier aspecto de nuestra Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección «Más preguntas y contactos» al final de esta Política de privacidad.
A continuación encontrará información sobre lo siguiente:
Recopilación de información.
Cómo utilizamos la información.
Finalidad del tratamiento de datos
Cookies, balizas, etiquetas, píxeles.
Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos.
Transferencias Internacionales.
Medidas de seguridad.
Períodos de retención.
Sus derechos
Restricciones de edad.
Cambios en la Política de Privacidad.
Más preguntas y contactos.
Recopilación de información:
Cuando acceda y navegue por el Sitio (incluso cuando nos envía información personal a través de campos de entrada de datos en el sitio web) recopilaremos lo siguiente de usted:
Información que usted proporciona:
Información de contacto : recibimos y almacenamos cualquier información que ingrese en nuestro Sitio. Nuestro Sitio utiliza formularios para recopilar su información personal, incluido su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico para que pueda realizar pedidos, solicitar información, obtener asistencia y utilizar nuestros servicios.
Información de pagos y facturación: al registrarse en cualquiera de nuestros Servicios, productos o programas, solicitamos información personal y de pago adicional, como su nombre, información de tarjeta de crédito, PayPal o servicio relevante, dirección de facturación, número de identificación personal, gubernamental o fiscal u otra información, incluidos, entre otros, certificados, declaraciones de impuestos, formularios, documentos de pago y otros documentos relevantes.
Encuestas y concursos : de vez en cuando, podemos ofrecer encuestas y sondeos de opinión y pedirle que proporcione información sobre su experiencia y comentarios para nuestros servicios. Ocasionalmente podemos organizar concursos, sorteos, concursos, sorteos u otras promociones (colectivamente «Concursos») en nuestro Sitio o a través de nuestros canales de redes sociales y podemos ofrecer un premio como muestra de agradecimiento a las personas que han participado, calificado y / o completado nuestro Concurso. La información solicitada para la entrada puede incluir información de contacto personal como su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, etc. La participación es totalmente voluntaria y depende de usted si decide divulgar cualquier información o no.
Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros
Información automatizada : cuando visita nuestro sitio web, recibimos y recopilamos información, que en ciertas circunstancias puede constituir información personal y que incluye su dirección IP, URL de referencia, URL de salida, software del navegador, sistema operativo, fecha / hora y / o datos de secuencia de clics.
Herramientas de análisis de sitios web: utilizamos servicios de análisis de terceros para recopilar información sobre el uso de este Sitio, como el número de visitas, las páginas visitadas y la popularidad de ciertos contenidos. Las herramientas de análisis utilizan tecnologías de seguimiento (como cookies) para reconocer su dispositivo y recopilar información sobre usted. Recopilan información como qué páginas visita y cuánto tiempo pasa en estas páginas, la dirección IP asignada a usted, qué sistema operativo y navegador web utiliza, y qué sitio visitó antes de visitar nuestro sitio web.
Registros de información: cuando visita el Sitio, ve contenido proporcionado por nosotros, utiliza nuestros servicios, utiliza nuestro servicio de chat, nos hace una pregunta, solicita asistencia técnica con respecto a nuestros servicios, nos envía un correo electrónico o participa en un concurso o encuesta en nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información en archivos de registro. Esto incluye su dirección IP, URL, URL de referencia, URL de salida, software del navegador, sistema operativo, fecha / hora, tipo de solicitudes a nuestro Sitio y respuestas de error devueltas por nuestro Sitio o Servicios.
Otra información : también recibimos y almacenamos cualquier información que proporcione en nuestro Sitio, nuestro servicio de chat, cualquier formulario en nuestro sitio, correo electrónico, teléfono o cualquier otro tipo de comunicación con nuestro equipo o relacionada con el suministro de nuestros servicios. Siempre que se ponga en contacto con nosotros, registraremos el ticket, chatearemos o llamaremos para asegurarnos de que tenemos un registro preciso de todas las comunicaciones, que son necesarias para proporcionar nuestros servicios y para apoyar cualquier acción tomada por nuestro equipo como resultado en caso de una disputa sobre nuestra respuesta.
Cómo utilizamos la información
Información que usted proporciona:
Recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que nos proporciona por las siguientes razones:
Información de contacto : para comunicarse con usted con respecto al progreso de sus pedidos, el estado de los servicios, los cambios de funcionalidad en nuestros productos y nuestro Sitio, y , cuando haya optado por recibir dicha información, otros servicios nuevos y / u ofertas especiales / boletines informativos que creemos que podrían resultar útiles, utilizamos correo electrónico, teléfono y / o mensaje de texto, así como para informarle sobre problemas de cuenta de alojamiento, interrupciones o actualizaciones del servicio, mejoras del servicio o nuevos productos de acuerdo con nuestros Términos de servicio y la ley aplicable.
Información de pago y facturación: la necesitamos junto con sus datos de contacto, para abrir una cuenta de Cliente o afiliada para usted, para procesar sus pedidos y renovaciones, para celebrar un acuerdo contractual para cualquier Servicio, para facturarle y para cumplir con nuestras obligaciones legales para el cálculo de impuestos.
Encuestas y Concursos –
cualquier respuesta a encuestas y sondeos de opinión se almacena por separado de sus datos y anonimizamos o seudonimizamos los datos recopilados, que se pueden utilizar para determinar el uso de ciertos aspectos de nuestro Sitio y servicios e investigación de mercado. Podemos compartir los datos anónimos o seudonimizados con terceros cuando necesiten la información para cumplir con sus obligaciones de procesarla en nuestro nombre. Sin embargo, ni los datos anonimizados ni los datos seudonimizados permiten identificarle personalmente sin el uso de información adicional que se mantiene por separado, y está sujeta a medidas técnicas y organizativas para garantizar que ninguno de los datos se le atribuya directamente a usted.
Si participa en un Concurso, utilizamos los datos que nos proporciona para la administración exitosa del Concurso, para contactarlo o trabajar con terceros para contactarlo en caso de que haya ganado algo y cumpla con los premios de acuerdo con el anuncio y los términos de la participación para el Concurso respectivo. También podemos, cuando haya optado por recibir dicha comunicación, y a menos que lo prohíba la ley, utilizar la información proporcionada a través de nuestras encuestas y concursos para enviarle detalles sobre nuestros servicios u ofertas.
Información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros
Recopilamos, almacenamos y utilizamos la información que recibimos de su uso de nuestros servicios o de terceros por las siguientes razones:
Información automatizada : para diagnosticar problemas con nuestros servidores, para administrar nuestro Sitio y nuestros servicios. Esto no está vinculado a ninguna información de identificación personal, excepto si es necesario para prevenir el fraude o abuso en nuestro Sitio y sistemas.
Herramientas de análisis : para mejorar los servicios en nuestro Sitio.
Registros de información : para diagnosticar problemas, administrar nuestro Sitio y resolver problemas.
Otra información : para mantener su cuenta y los productos comprados, para tener un registro preciso de cualquier consulta en caso de disputa e identificar ciertas características que podrían ayudarnos a optimizar y mejorar nuestros productos y servicios.
Finalidades del tratamiento de datos
Cuando accede o utiliza nuestros Servicios, necesitamos recopilar, usar y procesar su información, como se establece en esta Política. Estamos comprometidos con su privacidad y seguimos algunos principios fundamentales cuando procesamos datos personales:
Nos esforzamos por recopilar solo los datos personales mínimos que necesitamos para brindarle cualquier Servicio.
Nuestro objetivo es lograr una transparencia total sobre cómo usamos su información para cumplir con fines legales u otros fines legales y respetar su privacidad.
Nos aseguramos de que solo utilizamos su información para los fines para los que nos ha dado permiso.
Nos basamos en una serie de bases legales para utilizar su información, como se establece en esta Política:
Contrato : el uso de su información es necesario para cumplir con cualquier obligación contractual con el fin de proporcionarle cualquier Servicio o para administrar cualquier Concurso que celebre;
Obligaciones legales : nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para ejercer o defender reclamaciones legales. Por ejemplo, si se nos solicita que divulguemos su información personal a organismos reguladores o autoridades policiales; o para utilizar su información personal para cálculos de impuestos.
Nuestros intereses legítimos – necesarios para los fines de nuestros intereses legítimos, tales como:
ejecutar, crecer, desarrollar y prestar nuestros servicios;
detectar y prevenir actividades fraudulentas;
mejorar la seguridad de nuestras redes y sistemas de información;
comprender mejor cómo las personas interactúan con nuestro sitio web;
determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales y publicitarias; y
mejorar, modificar, personalizar o mejorar de otro modo nuestros servicios y comunicaciones en beneficio de nuestros clientes.
Consentimiento : nos basamos en su consentimiento para que podamos usar su información personal para enviarle información de marketing (como nuestros boletines informativos y ofertas promocionales) por correo electrónico, SMS o teléfono. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento actualizando su Información/Configuración personal en su perfil de usuario en nuestra Área de usuario, utilizando nuestra opción Cancelar suscripción en relación con las suscripciones por correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección «Más preguntas y contactos» de esta Política.
Cookies, balizas, etiquetas, píxeles
Utilizamos cookies para recopilar parte de la información establecida en esta Política. Una cookie es una pequeña pieza de datos enviada desde un sitio web y almacenada en su navegador web en su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo de mano, mientras navega por un sitio web.
Nuestro Sitio utiliza cookies para identificarlo. Las cookies pueden almacenar el identificador de su cuenta, el estado de los pedidos, la personalización o el seguimiento del sitio web. También se pueden utilizar para fines técnicos, como realizar un seguimiento de su sesión de compras actual y permitirle proceder al pago y pagar su pedido de acuerdo o guardar información que ya se ha introducido (opciones de idiomas y su región), para que podamos ofrecerle servicios, productos y otras comunicaciones relevantes mejoradas y más personalizadas adaptadas a usted. Las cookies también nos permiten cumplir con nuestras obligaciones contractuales con terceros y socios si ha realizado una compra en nuestro sitio web siguiendo un enlace de los suyos.
Nuestro Sitio incluye cookies de marketing y píxeles de remarketing proporcionados por terceros. Eso permite a estas partes recopilar la información de que usted ha visitado nuestro Sitio y estaba interesado en ciertas ofertas. También utilizamos balizas, etiquetas, códigos de seguimiento de clics y scripts para analizar tendencias y movimientos de los usuarios en el Sitio, recopilar información sobre la base de usuarios en su conjunto y cómo podemos mejorar nuestro servicio y el Sitio, para proporcionar publicidad basada en actividades e intereses y para medir la efectividad de la publicidad. Como resultado, podemos mostrar ofertas dirigidas o basadas en intereses basadas en los productos que posee actualmente o que ha visto recientemente y entregarle otras comunicaciones más relevantes para usted y sus intereses fuera de nuestro Sitio, en otros sitios web que forman parte de la red del tercero.
Puede administrar sus preferencias con respecto a las cookies modificando la configuración de su navegador o utilizando la herramienta emergente designada en nuestro sitio web. En la ventana emergente «Configuración de cookies» en nuestro Sitio, encontrará una lista de todas las cookies dentro de cada categoría (requeridas, estadísticas, marketing) o una lista de proveedores que sirven cookies y tecnologías similares y podrá elegir qué tipos de cookies desea que use nuestro Sitio, si las hubiera.
También puede modificar sus preferencias de cookies directamente desde su navegador. Tenga en cuenta que si simplemente deshabilita todas nuestras cookies o cookies en general en la configuración de su navegador, es posible que ciertas secciones o características de nuestro Sitio no funcionen, porque su navegador puede impedirnos configurar las cookies requeridas funcionalmente del Sitio.
Cómo compartimos su información personal y con quién la compartimos
Toda la información personal recopilada por AfiliaHosting se trata como confidencial. Divulgamos la totalidad o parte de sus datos en las circunstancias limitadas que se describen a continuación y con las garantías adecuadas sobre su privacidad:
Si somos requeridos por la ley, divulgaremos información sobre usted en respuesta a una citación, orden judicial u otra solicitud gubernamental legítima.
Nuestras compañías del grupo AfiliaHosting, subsidiarias, empleados y contratistas independientes: divulgaremos información sobre usted a nuestras compañías del grupo AfiliaHosting, subsidiarias, socios comerciales, consultores externos, auditores, colaboradores u otros terceros, algunos de nuestros empleados e individuos que son nuestros contratistas independientes que necesitan conocer la información para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios o procesar la información en nuestro nombre y también para fines administrativos , facturación e impuestos y todos los demás fines relacionados con la gestión de su cuenta. Requerimos que todos ellos cumplan estrictamente con esta Política de Privacidad.
Proveedores externos: compartiremos información con proveedores externos con sede en la Unión Europea y los Estados Unidos, proveedores de servicios de centros de datos con sede en la Unión Europea, Estados Unidos y Singapur, asesores externos / consultores, socios comerciales, empresas fiscales, contables y legales, colaboradores con sede en la Unión Europea y los Estados Unidos, que necesitan conocer información sobre usted para proporcionar diversos servicios en nuestro nombre. Este grupo incluye proveedores que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como proveedores de pago que procesan la información de su tarjeta de crédito o información sobre métodos de pago alternativos y facturación, y compañías de contabilidad, así como proveedores que nos ayudan a prevenir el fraude. Este grupo también incluye proveedores de confianza con los que nos asociamos que realizan análisis de nuestros productos o datos demográficos de clientes y realizan estudios de mercado que nos ayudan a comprender y mejorar nuestros servicios y nos ayudan a publicar mejores anuncios. Este grupo también incluye proveedores externos que realizan servicios analíticos y analizan los datos de nuestras encuestas y/o concursos. Solo compartiremos información sobre usted que sea necesaria para que el proveedor externo proporcione el servicio solicitado. Estas empresas procesarán los datos proporcionados bajo las instrucciones de AfiliaHosting y de conformidad con esta Política de privacidad. No autorizamos a los proveedores a retener, compartir, almacenar o utilizar su información de identificación personal para fines secundarios. Los proveedores externos incluyen empresas que operan en diferentes industrias como detección de fraude, servicio de tecnología, proveedores de información de Internet, pagos y procesadores de datos, finanzas especializadas, medios de comunicación, contenido de Internet e industrias de la información, publicidad y marketing y tecnologías, que se encuentran en el territorio de la Unión Europea y Estados Unidos.
Para proteger los derechos y la propiedad : compartiremos la información personal y de la cuenta con empresas, organizaciones o individuos cuando creamos de buena fe que el acceso, el uso, la preservación o la divulgación de la información es necesario para cumplir con cualquier ley aplicable, cumplir con la regulación, el proceso legal o la solicitud ejecutable; para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos; investigar posibles violaciones; para proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de AfiliaHosting, nuestros usuarios o el público según lo requiera o permita la ley. En la medida en que estemos legalmente autorizados a hacerlo, tomaremos todas las medidas razonables para notificarle en caso de que estemos obligados a proporcionar su información personal a terceros como parte de un proceso legal.
Registradores de dominios : la información del propietario del dominio (datos WHOIS) para cualquier nombre de dominio es requerida y controlada por el proveedor de registrador acreditado por ICANN y el registro para el dominio de nivel superior que desea o ha registrado. Compartimos su información en la medida necesaria para cumplir con las reglas, regulaciones y políticas de ICANN, con las reglas y políticas de los proveedores de registradores acreditados por ICANN que representamos y las reglas y políticas del Registro de dominio de nivel superior. Estos proveedores de registradores se encuentran en Europa, EE. UU. y Canadá. La información también se comparte con el Registro para el dominio de nivel superior que puede estar ubicado en otra jurisdicción. El uso y la divulgación de la información personal como parte del proceso de registro de dominio se rige por los términos del Nombre de Dominio en nuestros Términos de Servicio y los acuerdos aplicables con el registrador acreditado por ICANN.
Transferencias de negocios : en relación con cualquier fusión, venta de activos de la compañía o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por parte de otra compañía, o en el improbable caso de que AfiliaHosting salga del negocio o entre en bancarrota, la información del usuario probablemente sería uno de los activos que es transferido o adquirido por un tercero. Si cualquiera de estos eventos ocurre, tomaremos cualquier medida razonable para notificarle y esta Política de privacidad continuará aplicándose a su información y la parte que recibe su información continuará utilizando su información, pero solo de acuerdo con esta Política de privacidad.
Con su consentimiento – con su consentimiento explícito o bajo su dirección, podemos compartir y divulgar la información que nos ha autorizado con terceros. Sin embargo, no venderemos, alquilaremos, compartiremos ni divulgaremos información de identificación personal con fines comerciales de ninguna manera que sea contraria a los compromisos asumidos en esta Política de privacidad. Tomaremos todas las medidas razonables para notificarle cuándo y qué información podría ir a terceros y usted podrá elegir si desea compartirla o no.
Transferencias internacionales
Alojamos, almacenamos o manejamos su información personal dentro de las fronteras del Espacio Económico Europeo (EEE) y los EE. UU.
Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de su información personal de un país a otro cumpla con las leyes de protección de datos y privacidad que se aplican.
Las leyes europeas de protección de datos, en particular, incluyen normas específicas sobre la transferencia de información personal fuera del EEE.
Al transferir información personal fuera del EEE a los EE. UU., Incluiremos las cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea en virtud del artículo 46.2 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en nuestro contrato con la empresa del grupo AfiliaHosting con sede en los EE. UU. u otros socios.
Puede encontrar más información sobre las normas sobre transferencias de datos fuera del EEE, incluidos los mecanismos en los que confiamos, en el sitio web de la Comisión Europea aquí.
En cualquier caso, su información será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si desea obtener más información sobre el manejo global de su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección «Más preguntas o presentar una queja» a continuación
Medidas de seguridad
Utilizamos el software Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar la información que ingresa en nuestro Sitio con el fin de proteger su seguridad durante la transmisión hacia y desde nuestro Sitio. Al almacenar información, protegemos su seguridad mediante el cifrado y la seudonimización de datos críticos. Cuando procesamos la información y los pagos de la tarjeta de crédito, la tarjeta de crédito está sujeta a la tokenización y a fuertes medidas de seguridad.
Mantenemos salvaguardas físicas, electrónicas y de procedimiento en relación con la recopilación, el almacenamiento y la divulgación de información de identificación personal del cliente. Nuestros procedimientos de seguridad requieren que en algunos casos solicitemos una prueba de identidad antes de revelarle información personal.
Para protegernos contra el acceso no autorizado a su cuenta e información, implementamos la administración de sesiones, los mecanismos de caducidad de inicio de sesión y la opción de usar la autenticación de 2 factores para el acceso al Área de usuario. Como medida de seguridad adicional, asegúrese de cerrar la sesión cuando termine de usar su cuenta y su computadora
Aunque tomamos todas estas medidas para mantener la seguridad de su información personal, tenga en cuenta que nunca se puede garantizar que ninguna transmisión a través de Internet sea segura. En consecuencia, tenga en cuenta que no podemos garantizar plenamente la seguridad de ninguna información personal que nos transfiera a través de Internet.
Períodos de retención
La información recopilada en nuestro sitio web solo se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que se recopiló. En general, eliminaremos automáticamente la información de su cuenta de Área de usuario 2 años después de que ya no tenga ningún servicio activo con nosotros. Dado que ofrecemos un servicio para clientes en todo el mundo y necesitamos cumplir con las regulaciones en todo el mundo con respecto a la retención de información personal relacionada con acuerdos contractuales, prestación de servicios, operaciones financieras, de facturación, de facturación y cálculos de impuestos, una copia versionada de sus datos personales de contacto, pago y facturación asociados con sus facturas anteriores se almacena durante un período de 10 años después de desactivar una cuenta. Nuestros sistemas eliminan automáticamente sus datos personales de acuerdo con estos períodos de retención.
Sus derechos
Al visitar la página Mis detalles en su Área de usuario, puede acceder, corregir, cambiar y eliminar cierta información personal asociada con su cuenta. Si necesita más ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los detalles en la sección «Más preguntas y contactos» de esta política para solicitar cualquiera de los siguientes:
confirmar si se están procesando o no sus datos personales;
proporcionarle más detalles sobre cómo procesamos sus datos personales;
proporcionarle una copia de cualquier dato que tengamos sobre usted;
retirar su consentimiento para utilizar su información personal, cuando nos basamos en su consentimiento como base legal para justificar el uso de sus datos personales;
considerar cualquier objeción válida al procesamiento de su información personal (incluido el derecho a oponerse al procesamiento por motivos relacionados con su situación particular en la que confiamos en nuestros intereses legítimos como base legal para el procesamiento);
solicitar la actualización o eliminación de los datos personales que tenemos sobre usted;
restringir la forma en que procesamos sus datos personales;
considerar cualquier solicitud válida para transferir sus datos personales a un tercero proveedor de servicios (portabilidad de datos); y
Examinaremos todas esas peticiones. Sin embargo, cierta información personal puede estar exenta de esas solicitudes en ciertas circunstancias, que incluyen la necesidad de mantener el procesamiento de información para nuestros intereses legítimos o para cumplir con una obligación legal. Si se aplica dicha excepción, le notificaremos cuando responda a su solicitud. Tenga en cuenta que podemos pedirle que nos proporcione la información necesaria para confirmar su identidad antes de responder.
Restricciones de edad
De acuerdo con los Términos de servicio de AfiliaHosting, no vendemos productos, proporcionamos servicios ni recopilamos información de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no se le permite utilizar el Sitio y debe solicitar a su padre o tutor que utilice el Sitio en su lugar. Si tiene una evidencia de que alguien menor de 13 años ha comprado servicios y nos ha proporcionado su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los detalles establecidos en la sección «Más preguntas y contactos» a continuación.
Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos las actualizaciones de esta Política de privacidad aquí y en cualquier otro lugar que consideremos apropiado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la usamos y bajo qué circunstancias, si las hubiera, la divulgamos.
Si realizamos cambios materiales a esta Política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o por medio de un aviso a través de nuestro Sitio, al menos diez (10) días calendario antes de que los cambios entren en vigor.
Otras preguntas y contactos